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Qual o objetivo da InFantasyCare?Nos sabemos o quão importante é para você garantir o sucesso das suas tão sonhadas, planejadas e muitas vezes suadas férias, por isso criamos uma plataforma visando maximizar ao máximo sua experiência em cada um dos parques! Com nosso conteúdo você pode explorar os parques, conhecer as atrações, saber o que pode e deve esperar de cada uma delas, com estatísticas dos tempos de fila, tempo atual, tempo dos últimos dias, semanas e até meses. Quais atrações seus filhos podem ir, quais atrações é recomendado que você pegue fastpass “no caso de parques da Disney”, entre diversas outras informações, permitindo você montar seu plano completo de visita a cada parque. Nosso objetivo é tornar sua experiência a melhor possível. Nos entendemos que lhe dar maior visibilidade e calibrar suas expectativas pode fazer toda a diferença. Para clientes da StrollerCare o acesso é total e sem custo.
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Quais as vantagens de montar um planejamento de visita ao parque?Sabemos que muitas vezes as pessoas que visitam os parques não tem noção dos seus tamanhos, da logística envolvida, das filas, seus segredos e dicas, ou mesmo o que gostariam de priorizar, é fato que a maioria dos parques, ainda mais quando acompanhado de crianças é impossível de se ver tudo, ou as vezes nem a metade das atrações é possível de visitar em apenas um dia, porém uma vez que tudo seja planejado, você comece descobrindo quais atrações seus filhos podem ir, usar apoio online do nosso sistema para melhor mobilidade, mapear as atrações que você deseja ir, os tempos médios das filas que deve se preparar, juntando tudo isso em um completo planejamento de visita, você terá uma ideia do tempo que vai precisar esperar nas filas, do tempo que vai levar dentro das atrações, dos fastpass que pode pegar para otimizar o tempo, da distância entre as atrações, e tudo mais, dando uma visibilidade que vai fazer com que sua experiência seja aproveitada ao máximo, pois afinal as vezes é apenas um dia ao longo de um ano, ou até diversos anos, ele precisa ser o mais assertivo possível! :)
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Posso usar o sistema sem precisar pagar pelo ticket?Sim, todo o sistema pode ser utilizado sem custo, porém alguns recursos exigem demais dos nossos servidores e robôs de monitoramento, com isso limitamos o uso para usuários sem ticket. Sem ticket você pode ter apenas dois alertas programados por vez (2 atrações), e ter apenas um planejamento de parque ativo por vez. Temos alguns parceiros no qual basta ser cliente deles e permitimos você acessar nosso sistema sem custo, eles são (StrollerCare – Aluguel de carrinhos para bebês em Orlando “strollercare.com”).
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Quais meus benefícios ao comprar um ticket?Quando você adquire um ticket, que é por período, você deve informar a data inicial de validade, dentro desse período você pode ter quantos alertas quiser, e criar quantos planejamentos de parque desejar, porém vale salientar que o alertas precisa ser dentro do período do ticket, e a visita ao parque no planejamento também, porém criar os alertas, explorar os parques, criar seus planejamentos, ir melhorando a medida que vai descobrindo as atrações, isso você pode fazer na totalidade logo após adquirir o tickets independente de quando é a data da sua viagem. Um exemplo, estamos em janeiro você vai viajar do dia 1 a 10 dezembro, você adquiriu um ticket de 10 dias em nosso sistema, basta informar a data da sua viagem, 1 a 10 de dezembro, mesmo estando em janeiro, imediatamente após a aquisição do ticket você tem acesso completo a todo o sistema, porém quando for criar o planejamento de visita a um dos parques, como por exemplo vamos pegar o Magic Kingdom, você precisa colocar o dia da visita entre 1 a 10 dezembro, o mesmo para os alertas que serão úteis quando você estiver no parque, essa data você pode mudar facilmente sem precisar alterar nada em seu plano, caso precise trocar a data, basta acessar o plano e mudar a data, o mesmo para cada um dos alertas programados.
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Para que serve os alertas que posso criar no sistema?Depois de estudarmos muito o comportamento do tempo das filas, histórico de meses e anos notamos que é possível aproveitar oportunidades de baixo tempo de fila, nosso sistema não faz nada mágico, não vamos conseguir tempos de 10 minutos para atrações que costumam ficar com filas de 1 hora, nem distribuir fastpass, não é esse o objetivo, por isso o sistema não vai deixar você criar alertas inviáveis, mas sim criar em cima de uma estatística que considera toda a probabilidade do tempo de uma determinada atração, e a média de tempo dos últimos dias, deixaremos você criar um alerta de até 20% abaixo do tempo médio mínimo que ela costuma chegar para esse mesmo período baseado em históricos de meses e anos anteriores, pois sim, cada época os tempos sofrem diferença, que basicamente são refletidas pela quantidade de gente dentro dos parques, com isso validamos ser possível reduzir consideravelmente seu tempo em fila, existem ainda diversas situações onde o tempo pode ser reduzido drasticamente, como o brinquedo entrou em manutenção, esvaziaram as filas, e em alguns minutos ele retorna com fila de tempo original, nosso sistema vai ficar monitorando as filas durante o dia inteiro, minuto a minuto até achar boas oportunidades e vai enviar um e-mail para você imediatamente com a disponibilidade da fila e um link para via google maps ir até a atração de forma mais eficiente possível.
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Quando eu receber um alerta e não tiver como ir à atração, posso reativá-lo para receber na próxima disponibilidade?Sim, uma vez que a notificação já foi enviada, ela fica inativa, mas você pode reativá-la clicando na opção de “Reativar” direto na notificação que recebeu no seu celular, nesse caso será dado uma pausa de 10 minutos, e na próxima janela de disponibilidade ela é novamente enviada, você pode fazer isso quantas vezes desejar, durante a visita ao parque, até mesmo se desejar ir diversas vezes na atração.
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Como eu recebo os alertas?Você precisa ter seu celular a mão, conectado na wifi do parque ou no sinal da operadora e ter um cliente de e-mail configurado com o e-mail que você colocou no seu cadastro em nossos sistema, você vai receber um e-mail assim que o tempo estiver dentro do que você pediu no alerta, igual ou menor, recomendamos que os alertas de recebimento de e-mail em seu celular estejam ativas.
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Se eu não receber nenhum alerta?Pode acontecer, nesse caso infelizmente os tempos que você programou para ser avisado nunca se concretizarão, como por exemplo, você pediu para ser notificado quando a montanha russa da branca de neve e os anões chegasse a uma fila de 30 minutos, porém ela nunca baixou de 40 minutos, sendo assim infelizmente não será enviado nenhum alerta, por isso é muito importante trabalhar sua expectativa e principalmente criar alertas que sejam possíveis, nosso sistema vai tentar lhe conduzir para alertas viáveis baseado no histórico de tempo das atrações.
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Como funciona o sistema de alertas?Envolve diversos robôs hospedados em servidores analisando o tempo dos parques em tempo real, quando o tempo de uma atração estiver menor ou igual ao tempo que você pediu para ser notificado no alerta, imediatamente será enviado um e-mail para você com os detalhes da atração e a recomendação para ir até ela imediatamente aproveitar aquela janela de tempo desejada.
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Se a atração fechou por conta de manutenção ou tempo meteorológico, posso criar um alerta para quando ela abrir?Sim, basta acessar o sistema e criar um alerta dentro do tempo médio recomendado, assim que ela abrir, o sistema vai notificar, isso é muito comum em dias de chuva onde montanhas russa principalmente costumam fechar, porém o tempo vira muito rápido e elas reabrem, e muitas vezes com uma janela de tempo curta para ser aproveitada até lotar novamente.
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O ticket do InFantasyCare me dá acesso a algum parque?Não.
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O ticket do InFantasyCare me dá direito a FastPass, Universal Express ou Quick Queue?Não.
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Consigo usar o sistema no meu celular direto dentro do parque?Sim, os alertas dependem apenas de e-mail, basta você ter seu celular recebendo e-mails, e em tempo real você será notificado das disponibilidades das atrações.
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Consigo usar o sistema para me ajudar a chegar nas atrações, integrando com o google maps?Sim, você pode acessar as atrações, consultar sua localização, pedir para o sistema criar a rota para que você chegue caminhando até a atração, pode ainda pedir para o sistema lhe informar o banheiro mais próximo da atração que você estiver. Durante a espera nas filas, recomendamos que você acesse as curiosidades da atração através de nossa plataforma, você terá grandes dicas para aproveitar ela ao máximo sem “spoilers”, poderá ainda informar ao grupo que estiver com você curiosidades como quantos milhões de dólares custou para fazer aquela atração.
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Consigo baseado na atração que eu estiver, achar o caminho do banheiro mais próximo?Sim, basta acessar a página da atração e clicar no ícone que representa um banheiro, pode ser feito o mesmo acesso direto na notificação de alerta da atração.
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Os tempos de fila que vejo dentro do InFantasyCare, são os tempos reais das atrações?Sim, acessamos diretamente os tempos dos parques, a informação é atualizada em tempo real.